Kanalen: direct of via platforms
De meeste B&B's combineren een eigen website met een of meer platforms. Platforms geven bereik, directe boekingen geven marge. Grote boekingsplatforms rekenen commissie per boeking. Via je eigen website boekt een gast rechtstreeks bij jou, zonder commissie. Je hebt voor adverteren op platforms meestal een KVK-nummer en btw-id nodig.
Voorkom dubbele boekingen
Gebruik één beschikbaarheidskalender die met alle kanalen synchroniseert. Dat kan met een zogenaamde channel manager of met de kalenderkoppeling (iCal) die de meeste platforms bieden. Zet een boeking die telefonisch of per mail binnenkomt direct in dezelfde kalender.
Leg je voorwaarden vast
- Annuleringsregeling: tot wanneer is annuleren kosteloos, en wat betaalt de gast daarna?
- Aanbetaling: bijvoorbeeld een percentage bij boeking, de rest bij aankomst.
- Minimum aantal nachten: in weekenden en drukke periodes vaak twee nachten.
- In- en uitchecktijden en wat er gebeurt bij late aankomst.
- Kinderen, huisdieren, roken: wel of niet toegestaan.
- Prijzen: vermeld of ontbijt en toeristenbelasting zijn inbegrepen.
Btw op de factuur
Sinds 1 januari 2026 valt de overnachting onder 21% btw en een afzonderlijk ontbijt onder 9%. Bij een all-in prijs verdeel je het bedrag naar verhouding van de marktwaarde. De Belastingdienst geeft als voorbeeld een verdeling van 80% logies en 20% ontbijt. Het tarief hangt af van de datum van de overnachting, niet van de datum van boeken of betalen.
Gastgegevens en nachtregister
Je bent verplicht een nachtregister bij te houden. Ga zorgvuldig om met gastgegevens: vraag niet meer dan nodig, bewaar ze beveiligd en verwijder ze als ze niet meer nodig zijn (AVG). Kopieer geen paspoorten.